Oreiller cervical ergonomique Sleeprova®

🛌 Comment utiliser votre oreiller Sleeprova® ?

1. Déballage et activation

Dès réception, ouvrez délicatement l'emballage sous vide. L’oreiller prendra sa forme complète en quelques minutes, mais pour de meilleurs résultats, laissez-le reposer à l’air libre pendant 24 heures avant utilisation. Cela permet à la mousse à mémoire de forme de s’épanouir totalement.

2. Positionnement optimal

Placez l’oreiller sur votre lit, côté bombé (ou plus épais) sous la nuque si vous dormez sur le dos ou sur le côté. Il est conçu pour épouser naturellement les courbes de votre cou, quelle que soit votre posture de sommeil. Pas besoin de le plier ou de l’ajuster : il s’adapte à vous.

3. Entretien facile

La housse extérieure est amovible et lavable en machine à 30°C. Il est recommandé de la laver régulièrement pour préserver une hygiène parfaite. L’oreiller en lui-même ne doit pas être lavé : il suffit de l’aérer de temps en temps.

🚚 Expédition & Retours

📦 Livraison rapide : Nous expédions dans toute l'Europe sous 2 à 7 jours ouvrés.

🔁 Retours faciles : Vous avez 60 jours après réception pour changer d'avis. L'article doit être dans son état d'origine.

💬 Une question ? Contactez-nous à contact@sleeprova.com – notre équipe est là pour vous aider

Foire aux questions (FAQ) – Sleeprova®

1. Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans plus de 200 pays et territoires dans le monde entier, y compris toute l’Europe. La livraison est gratuite dans la plupart des destinations.

2. Combien de temps prend la livraison ?

• Europe : entre 2 et 7 jours ouvrés.

• Reste du monde : généralement 7 à 15 jours ouvrés.
  Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.

3. D’où sont expédiés les produits ?

Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts en Australie ou en Asie, selon votre localisation et le type d’article commandé.

4. Dois-je payer des frais de douane ?

Dans certains pays, des frais de douane peuvent s’appliquer. Ces frais sont à la charge du client. Sleeprova® n’a aucun contrôle sur les politiques douanières locales.

5. Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez d’un délai de 60 jours après réception pour retourner un article non utilisé et dans son emballage d’origine. En cas d’erreur de notre part (mauvais article, produit endommagé), vous serez remboursé sans avoir à retourner le produit.

6. Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un lien de suivi. Si vous ne le trouvez pas, vérifiez vos spams ou contactez-nous à contact@sleeprova.com.

7. Pourquoi ma commande est-elle envoyée en plusieurs colis ?

Pour des raisons logistiques, certains articles peuvent être expédiés séparément. Ne vous inquiétez pas, vous recevrez tous vos produits sans frais supplémentaires.

8. Que faire si je reçois le mauvais article ?

Pas d’inquiétude. Contactez notre support avec une photo du produit reçu. Nous vous enverrons gratuitement le bon produit ou procéderons à un remboursement intégral, sans vous demander de renvoyer l’article.